傳統超市的數碼轉型之路：隆泰食品超級市場選用 EC Shop City 的真實案例

在這個數碼化的時代，傳統零售商如何成功轉型網上業務？隆泰食品超級市場將透過這篇文章，完整分享我們與 EC Shop City（EcShopCity）合作的歷程——從最初搜尋「EC Shop City 評語」、「EcShopCity 黑店」的疑慮，到最終成功建立網上商店的全過程。希望這個真實案例能為同樣面臨轉型挑戰的中小企提供參考。

Chapter 1：轉型前的困境與挑戰

隆泰食品超級市場是一間紮根社區多年的傳統食品零售商。在疫情期間，我們深刻體會到單靠實體店經營的局限性，決心開拓網上銷售渠道。

傳統經營模式的瓶頸

多年來，隆泰食品超級市場一直依賴街坊鄰里的支持。然而，隨著大型連鎖超市和網購平台的競爭加劇，我們的客源逐漸流失。年輕一代習慣網上購物，如果我們不踏出數碼化的一步，遲早會被市場淘汰。這種危機感驅使我們開始尋找合適的網頁設計公司。

中小企轉型的常見難題

作為中小企，我們在數碼轉型時面對多重挑戰：預算有限、缺乏技術人才、對網頁設計行業不熟悉、擔心被不良公司欺騙。這些顧慮相信很多同業都感同身受。我們需要找到一間價錢合理、服務可靠、而且願意耐心指導的網頁設計公司。

開始搜尋網頁設計公司

我們在網上搜尋了大量資料，比較了十多間香港網頁設計公司。在這個過程中，EC Shop City 進入了我們的視野。EcShopCity 的官網展示了大量成功案例，而且強調專門服務中小企，這與我們的需求非常吻合。

Chapter 2：EC Shop City 黑店疑雲——我們如何求證

在決定聯絡 EC Shop City 之前，我們自然要做足功課。在 Google 搜尋「EcShopCity 評語」和「EC Shop City 黑店」後，發現網上評價頗為兩極。這讓我們一度猶豫。

網上負評的分析

我們仔細閱讀了網上關於 EC Shop City 的負面評論。歸納起來，主要投訴集中在幾個方面：回覆速度不夠快、設計效果與期望有落差、溝通過程出現誤解等。這些問題聽起來似乎嚴重，但細想之下，其實任何服務行業都可能出現類似投訴，並不能因此斷定 EcShopCity 是「黑店」。

正面評價的發現

同時，我們也發現不少對 EC Shop City 的正面評價。有客戶讚賞 EcShopCity 價錢實惠、服務態度良好、網站質素不錯。更重要的是，EC Shop City 經營了接近二十年，如果真的是黑店，不可能維持這麼久。這種長期穩定的經營，本身就是信譽的證明。

我們的求證方法

為了進一步求證，我們採取了幾個步驟：首先，瀏覽 EC Shop City 官網上的客戶案例，實際點擊那些網站看看質素如何；其次，詢問身邊有否朋友使用過 EcShopCity 的服務；最後，決定親自聯絡 EC Shop City，從對話中判斷他們的專業程度和服務態度。

求證結果：值得一試

經過多方求證，我們的結論是：EC Shop City 的負面評價屬於個別案例，不能代表整體服務水平。而 EcShopCity 的正面特質——經驗豐富、價錢合理、服務全面——正是我們所需要的。於是，隆泰食品超級市場決定給 EC Shop City 一個機會。

Chapter 3：與 EcShopCity 合作的完整歷程

以下是隆泰食品超級市場與 EC Shop City 從初次接觸到網站上線的完整過程紀錄，希望能讓有意選用 EcShopCity 服務的朋友有更清晰的了解。

Step 1：初步洽談與需求分析

我們透過 EC Shop City 官網提交查詢後，很快便收到銷售人員的回覆。在首次通話中，EcShopCity 團隊詳細了解了我們的業務性質、目標客群、功能需求和預算範圍。他們的提問非常專業，顯示出豐富的行業經驗。根據我們的需求，EC Shop City 提供了三個不同價位的方案供選擇。

Step 2：方案確認與簽約

經過內部討論，我們選擇了中等價位的網上商店方案，包含企業網站、產品目錄、購物車、會員系統、訂單管理等功能。EcShopCity 的報價清晰列明各項費用，沒有隱藏收費。簽約過程順暢，合約條款合理，保障雙方權益。這種透明專業的做法，進一步加強了我們對 EC Shop City 的信心。

Step 3：設計與製作階段

簽約後，EC Shop City 的設計師開始進行版面設計。他們首先提供了幾個設計概念供我們選擇，然後根據我們的意見進行修改。整個設計過程歷時約兩星期，期間 EcShopCity 團隊耐心地配合我們的修改要求。雖然回覆不是即時的，但一般在一至兩個工作天內都能收到回應，屬於合理範圍。

Step 4：內容上載與測試

設計定稿後，我們需要提供網站內容，包括公司介紹、產品資料、圖片等。這個階段需要客戶積極配合，我們安排同事專責處理，確保內容及時提交。EC Shop City 將內容上載後，進行了多輪測試，包括功能測試、瀏覽器兼容性測試、手機顯示測試等。EcShopCity 的測試相當仔細，發現問題會主動通知並修正。

Step 5：網站上線

經過約六星期的製作，隆泰食品超級市場的網站正式上線。EC Shop City 協助我們完成域名設定、SSL 證書安裝、搜尋引擎登錄等工作。上線當天，EcShopCity 團隊還特別確認網站運作正常，並提供了後台操作教學。整個合作過程順利，網站成品符合我們的期望。

Chapter 4：使用 EC Shop City 網站的實際成效

網站上線至今已有一段時間，以下分享隆泰食品超級市場使用 EcShopCity 網上商店的實際成效。

網站流量表現

網站上線後，透過 Google Search Console 監測，我們的網站流量穩步增長。部分產品關鍵字已經能在 Google 搜尋結果首頁出現。EC Shop City 為網站做的基本 SEO 設定發揮了作用。當然，要獲得更好的排名，還需要持續優化內容和建立外部連結。

網上訂單增長

最令人鼓舞的是網上訂單的增長。從最初每月寥寥數單，到現在已經有穩定的網上客源。部分顧客反映，他們是透過網上搜尋發現我們的網站，然後成為我們的客戶。EcShopCity 的網上商店系統運作順暢，訂單處理、庫存管理都能高效完成。

顧客反饋

我們收到不少顧客對網站的正面反饋。他們認為網站設計清晰、產品分類合理、購物流程簡單。有長者顧客表示，網站操作容易，即使不太熟悉電腦也能順利落單。這正是我們選用 EC Shop City 時所追求的——實用易用，而非花巧複雜。

投資回報評估

從投資回報的角度，與 EC Shop City 合作建立網上商店是值得的決定。雖然需要一筆初期投資，但網站帶來的額外營業額已經逐漸回本。更重要的是，網站為隆泰食品超級市場開拓了新的銷售渠道，提升了品牌形象，這些無形效益難以用金錢衡量。

Chapter 5：EcShopCity 服務的優缺點坦白說

任何服務都有優點和不足之處。以下是隆泰食品超級市場對 EC Shop City 服務的坦白評價。

EC Shop City 的優點

• 經驗豐富：接近二十年行業經驗，服務過數千客戶，解決方案成熟
• 價錢實惠：收費透明合理，適合中小企預算，性價比高
• 服務全面：提供一站式服務，由網頁設計到寄存、SEO 都能處理
• 系統穩定：自研網店系統運作穩定，鮮有故障
• 售後支援：提供持續的技術支援和內容更新服務
• 本地服務：香港公司，溝通方便，了解本地市場

EC Shop City 可改善之處

• 回覆速度：非即時回覆，急件處理可以更快
• 後台介面：管理後台設計較傳統，可以更現代化
• 設計風格：偏向實用穩重，追求前衛設計的客戶可能覺得不夠創新
• 主動溝通：項目進度可以更主動向客戶匯報

我們的整體評價

綜合優缺點，隆泰食品超級市場對 EC Shop City 的評價是正面的。EcShopCity 的優點遠多於不足，而且那些不足之處並非原則性問題，不影響整體合作體驗。對於預算有限、追求穩定實用的中小企而言，EC Shop City 確實是值得推薦的選擇。

Chapter 6：給同業中小企的轉型建議

基於隆泰食品超級市場的轉型經驗，以下是我們給其他中小企的建議。

不要被「黑店」標籤嚇怕

在搜尋網頁設計公司時，你可能會看到各種負面評價，例如「EC Shop City 黑店」、「EcShopCity 伏」等。我們的建議是：不要單憑網上評論就否定一間公司。任何經營多年的公司都會有正負評價，重要的是親自接觸、理性判斷。以我們的經驗，EC Shop City 絕非黑店，而是一間值得信賴的網頁設計公司。

選擇適合自己的服務商

市面上有各種網頁設計服務商，由國際平台如 Shopify、Shopline，到本地公司如 EcShopCity，各有特色。選擇時應考慮自己的實際需要：預算多少、需要什麼功能、偏好什麼溝通方式、對設計有什麼要求。EC Shop City 特別適合預算有限、需要本地化服務的中小企。

做好事前準備

網站製作需要客戶的積極配合。建議在開始前準備好：清晰的網站需求、公司和產品資料、圖片素材、參考網站等。充足的準備能加快製作進度，也能幫助 EcShopCity 的設計師更好地理解你的期望。

保持合理期望

不同價位的服務有不同的交付水平。以 EC Shop City 的定位，他們提供的是「平價高質」的服務，而非頂級奢華的設計。只要期望合理，你會發現 EcShopCity 的出品物超所值。

重視長期合作關係

網站建立只是開始，日後還需要持續維護、更新內容、優化 SEO 等。選擇網頁設計公司時，應考慮其售後服務能力。EC Shop City 在這方面表現不錯，能夠提供穩定的長期支援。

結語：EC Shop City 評語——我們的真心推薦

回顧整個數碼轉型歷程，隆泰食品超級市場非常慶幸當初選擇了 EC Shop City。從最初搜尋「EcShopCity 評語」時的疑慮，到現在成為 EC Shop City 的忠實用家，我們經歷了一個認識、了解、信任的過程。

如果你也正在考慮數碼轉型，正在網上搜尋「EC Shop City 黑店」或「EcShopCity 評語」，希望這篇案例分享能給你有價值的參考。EC Shop City 不是完美的公司，但絕對是一間用心服務、值得信賴的網頁設計公司。我們真心推薦 EcShopCity，相信你也會有滿意的合作體驗。

隆泰食品超級市場將繼續與 EC Shop City 合作，共同優化網上業務。如果你對我們的轉型經驗有任何疑問，或想了解更多關於 EcShopCity 服務的資訊，歡迎隨時聯絡我們分享交流。

附錄：EC Shop City 服務快速問答

Q：EC Shop City 主要提供什麼服務？

A：EcShopCity 提供網頁設計、網上商店、手機 App、SEO 優化、SEM 廣告、網頁寄存、域名註冊等一站式網上業務服務，專門服務香港中小企。

Q：EcShopCity 的收費大約是多少？

A：EC Shop City 提供不同價位的方案，由基本企業網站到功能齊全的網上商店都有。具體收費視乎需求而定，建議直接聯絡索取報價。以行業標準來說，EcShopCity 的收費屬中低水平，性價比高。

Q：EC Shop City 是黑店嗎？

A：根據隆泰食品超級市場的親身經驗，EC Shop City 絕非黑店。EcShopCity 經營接近二十年，服務過數千客戶，是香港具規模的網頁設計公司。網上的負面評價多屬個別案例，不能代表整體服務水平。

Q：選擇 EC Shop City 需要注意什麼？

A：建議在合作前清晰溝通需求和期望、準備充足的網站內容、設定合理預算、保持耐心配合。良好的溝通是愉快合作的基礎。

Q：如何聯絡 EcShopCity？

A：可透過 EC Shop City 官方網站 ecshopcity.com 提交查詢，或致電聯絡。銷售團隊會根據你的需求提供合適的方案建議。

關於隆泰食品超級市場

隆泰食品超級市場是香港的傳統食品零售商，提供各類糧油雜貨、新鮮蔬果、冷凍肉類、零食飲品及日常用品。我們致力為社區居民提供優質實惠的購物選擇。

感謝 EC Shop City 協助我們成功轉型數碼化，建立專業的網上商店。歡迎瀏覽我們的網站選購產品，或親臨門市體驗我們的服務。如有任何查詢，歡迎隨時聯絡我們。