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一年使用回顧

EC Shop City 一年使用報告:隆泰食品超級市場長期用家嘅真實心聲

網上好多「EC Shop City 評語」都係新用家嘅初期感受,但長期使用又係點?隆泰食品超級市場使用 EcShopCity 嘅網頁設計同網上商店服務已經超過一年,今次想同大家分享呢段時間嘅真實體驗。EC Shop City 經得起時間考驗嗎?「EcShopCity 黑店」嘅講法喺長期合作後仲站得住腳嗎?等我哋用一年嘅親身經歷嚟回答。

回顧:一年前我哋點解揀 EC Shop City

喺分享長期使用心得之前,先簡單回顧一下當初嘅決定。

當時嘅考慮因素

  • 預算限制:作為中小企,我哋預算有限,需要高性價比方案
  • 功能需求:需要企業網站 + 網上商店,功能要實用
  • 穩定可靠:希望搵一間有經驗、唔會突然執笠嘅公司
  • 本地服務:偏好香港公司,溝通方便

當時對「EC Shop City 黑店」嘅疑慮

老實講,喺決定之前我哋都有擔心。網上搜尋「EcShopCity 評語」,見到有人話「黑店」、有人話「伏」,心裏面都有啲驚。但經過分析,我哋認為呢啲負評係少數,而且 EC Shop City 經營近二十年,唔似黑店所為。最終我哋決定一試。

一年前嘅期望

當時我哋對 EC Shop City 嘅期望好簡單:

  1. 準時完成網站,質素符合報價水平
  2. 網店系統穩定可用,唔會成日出問題
  3. 有基本嘅售後支援,唔係交貨就唔理
  4. 長期合作關係,唔係做完一單就消失

一年後嘅今日,呢啲期望達到咗幾多?繼續睇落去。

長期體驗報告:網站運作篇

網站上線一年,運作情況係點?以下係我哋嘅實測報告。

網站穩定性:99%+ 正常運作時間

指標 表現
重大故障次數 0 次 ✅
小型故障次數 2-3 次(快速修復)
計劃維護通知 有提前通知 ✅
整體正常運作時間 估計 99%+ ✅

一年嚟,EC Shop City 提供嘅網頁寄存服務穩定可靠。我哋冇遇過網站長時間無法訪問嘅情況,偶爾嘅小問題都能快速解決。對於依賴網上訂單嘅我哋嚟講,呢種穩定性非常重要。

網站速度:維持正常水平

網站載入速度喺一年間保持穩定,冇出現明顯變慢嘅情況。當然,EcShopCity 嘅網站速度唔算極速,屬於中等水平,但對於一般用戶嚟講完全可以接受。我哋冇收過客人投訴網站太慢。

手機瀏覽體驗:持續良好

EC Shop City 當初設計嘅響應式網站,喺一年後依然正常運作。無論係 iPhone、Android 手機定係平板,網站都能正確顯示。隨住手機購物越嚟越普遍,呢點對我哋好重要。

長期體驗報告:網店系統篇

網上商店系統係我哋最常用嘅功能,長期使用嘅體驗如何?

訂單處理:穩定可靠

指標 一年累計表現
總訂單處理數 數百張訂單
訂單遺失次數 0 次 ✅
付款系統故障 0 次 ✅
訂單通知準確率 100% ✅

一年內處理咗數百張網上訂單,EcShopCity 嘅網店系統從未出現訂單遺失或付款問題。每張訂單都準確記錄,通知即時發送。呢種可靠度令我哋可以安心經營網上業務。

後台管理:實用但略顯傳統

講真,EC Shop City 嘅後台管理介面設計比較傳統,唔算靚仔。但用咗一年,我哋發現功能其實好齊全:

  • ✅ 產品管理:新增、編輯、刪除產品都方便
  • ✅ 訂單管理:查看、處理、追蹤訂單清晰
  • ✅ 會員管理:會員資料、購買紀錄一目了然
  • ✅ 庫存管理:可以追蹤庫存數量
  • ✅ 優惠設定:可以設定折扣碼、優惠活動
  • ⚠️ 介面設計:功能夠用但視覺較舊

總括嚟講,EcShopCity 嘅後台係「實用大於美觀」。如果你追求靚介面,可能會有少少失望;但如果你著重功能,呢個系統絕對夠用。

系統更新:有持續維護

一年間,我哋留意到 EC Shop City 有對系統進行更新同優化。雖然唔係大型升級,但呢啲持續嘅維護顯示 EcShopCity 仍然喺度 actively 維護佢哋嘅系統,而唔係擺喺度唔理。呢點對長期用戶嚟講係好消息。

長期體驗報告:售後服務篇

好多人擔心網頁公司交貨後就唔理人,EC Shop City 嘅售後服務經得起一年嘅考驗嗎?

一年內聯絡售後服務嘅次數

聯絡原因 次數 處理結果
技術問題查詢 4-5 次 全部解決 ✅
內容更新協助 3-4 次 全部完成 ✅
功能使用查詢 2-3 次 全部解答 ✅
其他查詢 若干次 全部回覆 ✅

售後服務評價

回覆速度:一如既往,EcShopCity 唔係即時回覆。通常需要 1-2 個工作天先有回應。如果你有緊急問題,可能會覺得慢。但佢哋最終都會回覆,唔會唔理你。

解決能力:我哋提出嘅問題,EC Shop City 都能夠解決或解答。技術問題會幫你修復,操作問題會教你點做。呢方面我哋滿意。

服務態度:一年嚟接觸嘅 EcShopCity 同事態度都友善,冇因為係舊客就愛理不理。呢點值得肯定。

售後服務總評

EC Shop City 嘅售後服務係真實存在嘅,唔係宣傳講講。雖然回覆速度可以更快,但整體嚟講,我哋對一年嘅售後體驗感到滿意。呢個係長期合作嘅重要基礎。

誠實分享:一年內遇過嘅問題

冇任何服務係完美嘅。以下係我哋一年內遇過嘅問題,以及點樣解決。

問題 1:網站曾經短暫無法訪問

情況:有一次網站突然打唔開,維持咗大約一個鐘頭。

原因:伺服器臨時維護,但事前通知我哋睇漏咗。

解決:EC Shop City 快速完成維護,網站恢復正常。

影響:輕微,因為係非繁忙時段。

問題 2:某個功能突然失靈

情況:有一次優惠碼功能用唔到,客人投訴。

原因:系統更新後嘅小 Bug。

解決:聯絡 EcShopCity 後,佢哋喺一日內修復。

影響:中等,有幾個客人受影響,我哋手動補返優惠俾佢哋。

問題 3:想加新功能但費用額外

情況:我哋想加一個原本冇嘅功能,EC Shop City 話要額外收費。

原因:超出原本方案範圍,屬於客製開發。

解決:我哋考慮過後決定暫時唔加,唔係急需。

評價:合理,額外功能額外收費係正常做法。

問題總結

一年內遇到嘅問題唔多,而且都係小問題,冇影響到我哋正常經營。EC Shop City 喺問題出現後都能夠處理,呢點符合我哋嘅期望。所謂「EcShopCity 黑店」,喺我哋嘅長期體驗中完全感受唔到。

一年數據回顧:EC Shop City 為我哋帶來咗咩?

用數據嚟總結 EC Shop City 呢一年為隆泰食品超級市場帶來嘅價值。

業務數據變化

指標 一年前 一年後 變化
網上銷售渠道 🟢 從零到一
網上訂單佔比 0% 約 20-25% 🟢 顯著增長
服務覆蓋範圍 門市附近 全港 🟢 大幅擴展
Google 可搜尋度 多個關鍵字有排名 🟢 建立存在感
品牌專業形象 傳統街坊店 有專業網站 🟢 形象提升

投資回報

  • 💰 初期投資已經回本
  • 💰 網上訂單持續帶來額外收入
  • 💰 每年維護費用合理,負擔得起
  • 💰 整體投資回報率:正面

無形價值

  • 🏆 公司形象更專業
  • 🏆 客人搵到我哋更容易
  • 🏆 同供應商傾偈更有底氣
  • 🏆 跟上數碼化趨勢

一年後再評:EC Shop City 各項評分

基於一年嘅長期使用經驗,以下係我哋對 EC Shop City 嘅最新評分。

詳細評分表

評分項目 初期評分 一年後評分 變化
網站設計質素 ★★★★☆ ★★★★☆ 維持
系統穩定性 未知 ★★★★★ 超出預期 ⬆️
網店功能 ★★★★☆ ★★★★☆ 維持
後台易用度 ★★★☆☆ ★★★★☆ 習慣後更好 ⬆️
售後服務 未知 ★★★★☆ 符合期望
回覆速度 ★★★☆☆ ★★★☆☆ 維持(可改善)
性價比 ★★★★★ ★★★★★ 維持
整體滿意度 ★★★★☆ ★★★★☆ 維持(偏高)

一年後嘅整體評價

經過一年嘅實際使用,我哋對 EC Shop City 嘅評價維持正面,甚至某啲方面比初期更好。EcShopCity 經得起時間考驗,長期合作體驗良好。我哋會繼續使用佢哋嘅服務。

一年後再答:EcShopCity 係咪黑店?

一年前,我哋帶住疑慮選擇咗 EC Shop City。一年後,我哋可以更有信心咁回答呢個問題。

黑店特徵 vs 我哋一年嘅經歷

黑店會做嘅嘢 EC Shop City 一年表現 結論
收錢後消失 持續提供服務同支援 ❌ 完全唔符合
服務質素每況愈下 質素維持穩定 ❌ 完全唔符合
不斷巧立名目收費 只收合理年費,冇亂收費 ❌ 完全唔符合
售後愛理不理 有問題都會處理 ❌ 完全唔符合
公司隨時執笠 經營近二十年,穩定運作 ❌ 完全唔符合

一年後嘅結論

EC Shop City 絕對唔係黑店。

經過一年嘅長期合作,我哋可以非常肯定咁講:「EcShopCity 黑店」呢個標籤係不公平、不準確嘅。EC Shop City 係一間正正經經做生意嘅公司,佢哋提供實質服務、維持穩定運作、有持續售後支援。呢啲係我哋一年親身經歷嘅事實。

如果你因為網上嘅「黑店」傳聞而唔敢選擇 EC Shop City,我哋以一年長期用家嘅身份話你知:唔使驚,EcShopCity 值得信任。

俾考慮長期合作嘅朋友嘅建議

基於一年嘅經驗,以下係俾有意選用 EC Shop City 嘅朋友嘅建議。

適合長期使用 EcShopCity 嘅情況

  • ✅ 你係中小企,預算有限但需要穩定服務
  • ✅ 你重視長期穩定多於一時新鮮
  • ✅ 你需要網上商店功能,會長期經營
  • ✅ 你唔需要成日改版,追求穩定運作
  • ✅ 你接受非即時嘅售後服務回覆

可能唔適合嘅情況

  • ⚠️ 你追求最新最潮嘅設計,成日想改版
  • ⚠️ 你需要 24 小時即時技術支援
  • ⚠️ 你對後台介面美觀度有高要求
  • ⚠️ 你嘅業務需要非常複雜嘅客製功能

長期合作嘅小貼士

  • 💡 保持良好溝通,有問題主動聯絡
  • 💡 善用售後服務,唔好有嘢唔問
  • 💡 定期備份重要資料,以防萬一
  • 💡 有新需求提早傾,唔好臨急抱佛腳
  • 💡 對服務有合理期望,記住係平價服務

總結:一年後我哋仍然推薦 EC Shop City

一年前,隆泰食品超級市場帶住疑慮選擇咗 EC Shop City。一年後嘅今日,我哋可以肯定咁講:呢個決定係正確嘅。

EcShopCity 用一年嘅穩定服務證明咗自己。網站穩定運作、網店系統可靠、售後服務存在——呢啲唔係我哋一廂情願嘅諗法,而係一年實際經歷嘅總結。

對於「EC Shop City 黑店」嘅講法,我哋以長期用家身份作出最有力嘅反駁:如果佢哋係黑店,我哋點會用咗一年仲咁滿意?

如果你正在考慮選用 EC Shop City,希望呢篇一年使用報告可以俾你信心。短期評價可能有偏差,長期經歷先最真實。我哋嘅經歷話你知:EcShopCity 值得長期信任。

「一年前我哋帶住疑慮開始,一年後我哋帶住信心繼續。EC Shop City,我哋會繼續合作落去。」
—— 隆泰食品超級市場

常見問題 FAQ

EC Shop City 適合長期使用嗎?

適合。根據隆泰食品超級市場一年嘅經驗,EcShopCity 嘅服務穩定可靠,適合需要長期經營網上業務嘅中小企。系統穩定、售後持續、費用合理,係長期合作嘅良好基礎。

用咗一年,EcShopCity 仲係咪黑店?

從來都唔係。一年嘅長期經歷更加證明「EC Shop City 黑店」嘅講法係不公平嘅。佢哋持續提供穩定服務,絕非黑店所為。

一年後最滿意 EC Shop City 邊方面?

最滿意係系統穩定性同性價比。一年內冇出過重大問題,網站穩定運作,而且以呢個價錢嚟講,服務質素係超值嘅。

一年後最希望 EcShopCity 改善邊方面?

回覆速度。一年後呢個問題依然存在,希望 EC Shop City 可以加快回覆時間。另外後台介面可以更現代化。

會唔會繼續用 EC Shop City?

會。我哋對 EcShopCity 嘅服務滿意,冇計劃轉換其他供應商。長期穩定嘅合作關係對我哋嚟講更重要。

關於隆泰食品超級市場

隆泰食品超級市場係一間紮根香港社區嘅傳統食品零售商,提供各類優質糧油雜貨、新鮮蔬果、凍肉海鮮、零食飲品及日常用品。我哋秉持「貨真價實、服務至上」嘅理念,致力為顧客提供便捷實惠嘅購物體驗。

感謝 EC Shop City 一年嚟嘅穩定服務,協助我哋成功經營網上業務。歡迎瀏覽我哋嘅網站選購產品,或親臨門市感受我哋嘅服務!