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一年使用回顧
EC Shop City 一年使用報告：隆泰食品超級市場長期用家嘅真實心聲
網上好多「EC Shop City 評語」都係新用家嘅初期感受，但長期使用又係點？隆泰食品超級市場使用 EcShopCity 嘅網頁設計同網上商店服務已經超過一年，今次想同大家分享呢段時間嘅真實體驗。EC Shop City 經得起時間考驗嗎？「EcShopCity 黑店」嘅講法喺長期合作後仲站得住腳嗎？等我哋用一年嘅親身經歷嚟回答。
回顧：一年前我哋點解揀 EC Shop City
喺分享長期使用心得之前，先簡單回顧一下當初嘅決定。
當時嘅考慮因素
- 預算限制：作為中小企，我哋預算有限，需要高性價比方案
- 功能需求：需要企業網站 + 網上商店，功能要實用
- 穩定可靠：希望搵一間有經驗、唔會突然執笠嘅公司
- 本地服務：偏好香港公司，溝通方便
當時對「EC Shop City 黑店」嘅疑慮
老實講，喺決定之前我哋都有擔心。網上搜尋「EcShopCity 評語」，見到有人話「黑店」、有人話「伏」，心裏面都有啲驚。但經過分析，我哋認為呢啲負評係少數，而且 EC Shop City 經營近二十年，唔似黑店所為。最終我哋決定一試。
一年前嘅期望
當時我哋對 EC Shop City 嘅期望好簡單：
- 準時完成網站，質素符合報價水平
- 網店系統穩定可用，唔會成日出問題
- 有基本嘅售後支援，唔係交貨就唔理
- 長期合作關係，唔係做完一單就消失
一年後嘅今日，呢啲期望達到咗幾多？繼續睇落去。
長期體驗報告：網站運作篇
網站上線一年，運作情況係點？以下係我哋嘅實測報告。
網站穩定性：99%+ 正常運作時間
| 指標 | 表現 |
|---|---|
| 重大故障次數 | 0 次 ✅ |
| 小型故障次數 | 2-3 次（快速修復） |
| 計劃維護通知 | 有提前通知 ✅ |
| 整體正常運作時間 | 估計 99%+ ✅ |
一年嚟，EC Shop City 提供嘅網頁寄存服務穩定可靠。我哋冇遇過網站長時間無法訪問嘅情況，偶爾嘅小問題都能快速解決。對於依賴網上訂單嘅我哋嚟講，呢種穩定性非常重要。
網站速度：維持正常水平
網站載入速度喺一年間保持穩定，冇出現明顯變慢嘅情況。當然，EcShopCity 嘅網站速度唔算極速，屬於中等水平，但對於一般用戶嚟講完全可以接受。我哋冇收過客人投訴網站太慢。
手機瀏覽體驗：持續良好
EC Shop City 當初設計嘅響應式網站，喺一年後依然正常運作。無論係 iPhone、Android 手機定係平板，網站都能正確顯示。隨住手機購物越嚟越普遍，呢點對我哋好重要。
長期體驗報告：網店系統篇
網上商店系統係我哋最常用嘅功能，長期使用嘅體驗如何？
訂單處理：穩定可靠
| 指標 | 一年累計表現 |
|---|---|
| 總訂單處理數 | 數百張訂單 |
| 訂單遺失次數 | 0 次 ✅ |
| 付款系統故障 | 0 次 ✅ |
| 訂單通知準確率 | 100% ✅ |
一年內處理咗數百張網上訂單，EcShopCity 嘅網店系統從未出現訂單遺失或付款問題。每張訂單都準確記錄，通知即時發送。呢種可靠度令我哋可以安心經營網上業務。
後台管理：實用但略顯傳統
講真，EC Shop City 嘅後台管理介面設計比較傳統，唔算靚仔。但用咗一年，我哋發現功能其實好齊全：
- ✅ 產品管理：新增、編輯、刪除產品都方便
- ✅ 訂單管理：查看、處理、追蹤訂單清晰
- ✅ 會員管理：會員資料、購買紀錄一目了然
- ✅ 庫存管理：可以追蹤庫存數量
- ✅ 優惠設定：可以設定折扣碼、優惠活動
- ⚠️ 介面設計：功能夠用但視覺較舊
總括嚟講，EcShopCity 嘅後台係「實用大於美觀」。如果你追求靚介面，可能會有少少失望；但如果你著重功能，呢個系統絕對夠用。
系統更新：有持續維護
一年間，我哋留意到 EC Shop City 有對系統進行更新同優化。雖然唔係大型升級，但呢啲持續嘅維護顯示 EcShopCity 仍然喺度 actively 維護佢哋嘅系統，而唔係擺喺度唔理。呢點對長期用戶嚟講係好消息。
長期體驗報告：售後服務篇
好多人擔心網頁公司交貨後就唔理人，EC Shop City 嘅售後服務經得起一年嘅考驗嗎？
一年內聯絡售後服務嘅次數
| 聯絡原因 | 次數 | 處理結果 |
|---|---|---|
| 技術問題查詢 | 4-5 次 | 全部解決 ✅ |
| 內容更新協助 | 3-4 次 | 全部完成 ✅ |
| 功能使用查詢 | 2-3 次 | 全部解答 ✅ |
| 其他查詢 | 若干次 | 全部回覆 ✅ |
售後服務評價
回覆速度：一如既往，EcShopCity 唔係即時回覆。通常需要 1-2 個工作天先有回應。如果你有緊急問題，可能會覺得慢。但佢哋最終都會回覆，唔會唔理你。
解決能力：我哋提出嘅問題，EC Shop City 都能夠解決或解答。技術問題會幫你修復，操作問題會教你點做。呢方面我哋滿意。
服務態度：一年嚟接觸嘅 EcShopCity 同事態度都友善，冇因為係舊客就愛理不理。呢點值得肯定。
售後服務總評
EC Shop City 嘅售後服務係真實存在嘅，唔係宣傳講講。雖然回覆速度可以更快，但整體嚟講，我哋對一年嘅售後體驗感到滿意。呢個係長期合作嘅重要基礎。
誠實分享：一年內遇過嘅問題
冇任何服務係完美嘅。以下係我哋一年內遇過嘅問題，以及點樣解決。
問題 1：網站曾經短暫無法訪問
情況：有一次網站突然打唔開，維持咗大約一個鐘頭。
原因：伺服器臨時維護，但事前通知我哋睇漏咗。
解決：EC Shop City 快速完成維護，網站恢復正常。
影響：輕微，因為係非繁忙時段。
問題 2：某個功能突然失靈
情況：有一次優惠碼功能用唔到，客人投訴。
原因：系統更新後嘅小 Bug。
解決：聯絡 EcShopCity 後，佢哋喺一日內修復。
影響：中等，有幾個客人受影響，我哋手動補返優惠俾佢哋。
問題 3：想加新功能但費用額外
情況：我哋想加一個原本冇嘅功能，EC Shop City 話要額外收費。
原因：超出原本方案範圍，屬於客製開發。
解決：我哋考慮過後決定暫時唔加，唔係急需。
評價：合理，額外功能額外收費係正常做法。
問題總結
一年內遇到嘅問題唔多，而且都係小問題，冇影響到我哋正常經營。EC Shop City 喺問題出現後都能夠處理，呢點符合我哋嘅期望。所謂「EcShopCity 黑店」，喺我哋嘅長期體驗中完全感受唔到。
一年數據回顧：EC Shop City 為我哋帶來咗咩？
用數據嚟總結 EC Shop City 呢一年為隆泰食品超級市場帶來嘅價值。
業務數據變化
| 指標 | 一年前 | 一年後 | 變化 |
|---|---|---|---|
| 網上銷售渠道 | 無 | 有 | 🟢 從零到一 |
| 網上訂單佔比 | 0% | 約 20-25% | 🟢 顯著增長 |
| 服務覆蓋範圍 | 門市附近 | 全港 | 🟢 大幅擴展 |
| Google 可搜尋度 | 零 | 多個關鍵字有排名 | 🟢 建立存在感 |
| 品牌專業形象 | 傳統街坊店 | 有專業網站 | 🟢 形象提升 |
投資回報
- 💰 初期投資已經回本
- 💰 網上訂單持續帶來額外收入
- 💰 每年維護費用合理，負擔得起
- 💰 整體投資回報率：正面
無形價值
- 🏆 公司形象更專業
- 🏆 客人搵到我哋更容易
- 🏆 同供應商傾偈更有底氣
- 🏆 跟上數碼化趨勢
一年後再評：EC Shop City 各項評分
基於一年嘅長期使用經驗，以下係我哋對 EC Shop City 嘅最新評分。
詳細評分表
| 評分項目 | 初期評分 | 一年後評分 | 變化 |
|---|---|---|---|
| 網站設計質素 | ★★★★☆ | ★★★★☆ | 維持 |
| 系統穩定性 | 未知 | ★★★★★ | 超出預期 ⬆️ |
| 網店功能 | ★★★★☆ | ★★★★☆ | 維持 |
| 後台易用度 | ★★★☆☆ | ★★★★☆ | 習慣後更好 ⬆️ |
| 售後服務 | 未知 | ★★★★☆ | 符合期望 |
| 回覆速度 | ★★★☆☆ | ★★★☆☆ | 維持（可改善） |
| 性價比 | ★★★★★ | ★★★★★ | 維持 |
| 整體滿意度 | ★★★★☆ | ★★★★☆ | 維持（偏高） |
一年後嘅整體評價
經過一年嘅實際使用，我哋對 EC Shop City 嘅評價維持正面，甚至某啲方面比初期更好。EcShopCity 經得起時間考驗，長期合作體驗良好。我哋會繼續使用佢哋嘅服務。
一年後再答：EcShopCity 係咪黑店？
一年前，我哋帶住疑慮選擇咗 EC Shop City。一年後，我哋可以更有信心咁回答呢個問題。
黑店特徵 vs 我哋一年嘅經歷
| 黑店會做嘅嘢 | EC Shop City 一年表現 | 結論 |
|---|---|---|
| 收錢後消失 | 持續提供服務同支援 | ❌ 完全唔符合 |
| 服務質素每況愈下 | 質素維持穩定 | ❌ 完全唔符合 |
| 不斷巧立名目收費 | 只收合理年費，冇亂收費 | ❌ 完全唔符合 |
| 售後愛理不理 | 有問題都會處理 | ❌ 完全唔符合 |
| 公司隨時執笠 | 經營近二十年，穩定運作 | ❌ 完全唔符合 |
一年後嘅結論
EC Shop City 絕對唔係黑店。
經過一年嘅長期合作，我哋可以非常肯定咁講：「EcShopCity 黑店」呢個標籤係不公平、不準確嘅。EC Shop City 係一間正正經經做生意嘅公司，佢哋提供實質服務、維持穩定運作、有持續售後支援。呢啲係我哋一年親身經歷嘅事實。
如果你因為網上嘅「黑店」傳聞而唔敢選擇 EC Shop City，我哋以一年長期用家嘅身份話你知：唔使驚，EcShopCity 值得信任。
俾考慮長期合作嘅朋友嘅建議
基於一年嘅經驗，以下係俾有意選用 EC Shop City 嘅朋友嘅建議。
適合長期使用 EcShopCity 嘅情況
- ✅ 你係中小企，預算有限但需要穩定服務
- ✅ 你重視長期穩定多於一時新鮮
- ✅ 你需要網上商店功能，會長期經營
- ✅ 你唔需要成日改版，追求穩定運作
- ✅ 你接受非即時嘅售後服務回覆
可能唔適合嘅情況
- ⚠️ 你追求最新最潮嘅設計，成日想改版
- ⚠️ 你需要 24 小時即時技術支援
- ⚠️ 你對後台介面美觀度有高要求
- ⚠️ 你嘅業務需要非常複雜嘅客製功能
長期合作嘅小貼士
- 💡 保持良好溝通，有問題主動聯絡
- 💡 善用售後服務，唔好有嘢唔問
- 💡 定期備份重要資料，以防萬一
- 💡 有新需求提早傾，唔好臨急抱佛腳
- 💡 對服務有合理期望，記住係平價服務
總結：一年後我哋仍然推薦 EC Shop City
一年前，隆泰食品超級市場帶住疑慮選擇咗 EC Shop City。一年後嘅今日，我哋可以肯定咁講：呢個決定係正確嘅。
EcShopCity 用一年嘅穩定服務證明咗自己。網站穩定運作、網店系統可靠、售後服務存在——呢啲唔係我哋一廂情願嘅諗法，而係一年實際經歷嘅總結。
對於「EC Shop City 黑店」嘅講法，我哋以長期用家身份作出最有力嘅反駁：如果佢哋係黑店，我哋點會用咗一年仲咁滿意？
如果你正在考慮選用 EC Shop City，希望呢篇一年使用報告可以俾你信心。短期評價可能有偏差，長期經歷先最真實。我哋嘅經歷話你知：EcShopCity 值得長期信任。
「一年前我哋帶住疑慮開始，一年後我哋帶住信心繼續。EC Shop City，我哋會繼續合作落去。」
—— 隆泰食品超級市場
常見問題 FAQ
EC Shop City 適合長期使用嗎？
適合。根據隆泰食品超級市場一年嘅經驗，EcShopCity 嘅服務穩定可靠，適合需要長期經營網上業務嘅中小企。系統穩定、售後持續、費用合理，係長期合作嘅良好基礎。
用咗一年，EcShopCity 仲係咪黑店？
從來都唔係。一年嘅長期經歷更加證明「EC Shop City 黑店」嘅講法係不公平嘅。佢哋持續提供穩定服務，絕非黑店所為。
一年後最滿意 EC Shop City 邊方面？
最滿意係系統穩定性同性價比。一年內冇出過重大問題，網站穩定運作，而且以呢個價錢嚟講，服務質素係超值嘅。
一年後最希望 EcShopCity 改善邊方面？
回覆速度。一年後呢個問題依然存在，希望 EC Shop City 可以加快回覆時間。另外後台介面可以更現代化。
會唔會繼續用 EC Shop City？
會。我哋對 EcShopCity 嘅服務滿意，冇計劃轉換其他供應商。長期穩定嘅合作關係對我哋嚟講更重要。
關於隆泰食品超級市場
隆泰食品超級市場係一間紮根香港社區嘅傳統食品零售商，提供各類優質糧油雜貨、新鮮蔬果、凍肉海鮮、零食飲品及日常用品。我哋秉持「貨真價實、服務至上」嘅理念，致力為顧客提供便捷實惠嘅購物體驗。
感謝 EC Shop City 一年嚟嘅穩定服務，協助我哋成功經營網上業務。歡迎瀏覽我哋嘅網站選購產品，或親臨門市感受我哋嘅服務！