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員工實操體驗
EC Shop City 後台實測：隆泰食品超級市場員工嘅真實使用體驗
網上好多「EC Shop City 評語」都係老闆角度，但實際日日用後台嘅係員工。隆泰食品超級市場嘅同事今次以前線使用者身份，分享我哋日常操作 EcShopCity 網店後台嘅真實體驗。唔講大道理，淨係講實際操作好唔好用、易唔易上手。「EC Shop City 黑店」？我哋用實操經驗話你知真相。
員工自我介紹：我哋係邊個？
首先介紹下我哋嘅背景，等大家知道呢篇文章係從咩角度出發。
我哋嘅角色
| 身份 | 職責 |
|---|---|
| 隆泰食品超級市場員工 | 負責日常網店營運 |
| 主要工作 | 處理訂單、更新產品、回覆查詢 |
| 電腦程度 | 普通文職水平，非 IT 專業 |
| 使用 EC Shop City 經驗 | 超過一年 |
點解由員工嚟寫？
老闆決定用 EC Shop City，但日日對住個後台嘅係我哋。EcShopCity 好唔好用，我哋最清楚。今次想從實際操作者嘅角度，分享最真實嘅使用感受，俾考慮緊用 EC Shop City 嘅朋友參考。
第一印象：初次接觸 EC Shop City 後台
仲記得第一次打開 EcShopCity 後台嘅感覺。
後台外觀第一眼
老實講：第一眼睇落去，EC Shop City 嘅後台介面幾「傳統」。唔係嗰種好靚好現代嘅設計，比較似舊式嘅管理系統。如果你習慣咗 Instagram、Facebook 嗰種靚靚介面，可能會覺得 EcShopCity 後台有啲「老土」。
但係...
用落先發現，外表唔靚唔代表唔好用。EC Shop City 嘅後台勝在功能位置清晰，搵嘢唔使搵好耐。雖然設計舊，但邏輯係啱嘅。我哋呢啲非 IT 人，用咗幾日就上手。
初期學習曲線
| 操作項目 | 上手時間 | 難度 |
|---|---|---|
| 登入後台 | 即時 | ⭐ 極易 |
| 查看訂單 | 5 分鐘 | ⭐ 極易 |
| 處理訂單 | 15 分鐘 | ⭐⭐ 易 |
| 新增產品 | 30 分鐘 | ⭐⭐ 易 |
| 修改產品資料 | 10 分鐘 | ⭐⭐ 易 |
| 設定優惠 | 20 分鐘 | ⭐⭐⭐ 中等 |
| 查看報表 | 10 分鐘 | ⭐⭐ 易 |
總結：EC Shop City 後台對普通人嚟講唔難學，大部分功能幾日內可以上手。EcShopCity 有提供基本教學，跟住做就得。
日常操作實錄：我哋每日點用 EC Shop City
以下係我哋日常使用 EcShopCity 後台嘅真實流程。
📋 每日必做：檢查新訂單
操作步驟：
- 登入 EC Shop City 後台
- 點擊「訂單管理」
- 查看「新訂單」列表
- 逐張訂單確認內容
- 更新訂單狀態（處理中 → 已出貨）
實際體驗：呢個流程好順暢，訂單資料顯示清楚，客人姓名、地址、購買產品、付款狀態一目了然。我哋每朝返工第一件事就係 Check 訂單，從未試過漏單。
評分：⭐⭐⭐⭐⭐ 5/5
📦 恆常工作：更新產品資料
操作步驟：
- 進入「產品管理」
- 搵到要改嘅產品
- 修改價錢/描述/圖片/庫存
- 按「儲存」
實際體驗：改產品資料幾方便，唔使識 Code，直接喺表格入面改就得。上載相片都簡單，選擇檔案就搞掂。不過如果產品好多，逐個改會有啲慢，希望有批量編輯功能。
評分：⭐⭐⭐⭐☆ 4/5
🆕 定期工作：新增產品
操作步驟：
- 進入「產品管理」→「新增產品」
- 填寫產品名稱、價錢、描述
- 上載產品圖片
- 設定分類、庫存
- 按「發佈」
實際體驗：新增產品流程清晰，跟住步驟做就得。EC Shop City 嘅產品頁面支援基本排版，可以加粗字、分段落，令產品描述更清晰。
評分：⭐⭐⭐⭐☆ 4/5
🏷️ 推廣活動：設定優惠碼
操作步驟：
- 進入「優惠管理」
- 新增優惠碼
- 設定折扣金額/百分比
- 設定使用條件（最低消費、有效期等）
- 啟用優惠碼
實際體驗：EcShopCity 嘅優惠功能夠用，可以做到九折、減$50、滿幾多減幾多等常見優惠。設定過程唔算複雜，但第一次用要摸索下。
評分：⭐⭐⭐⭐☆ 4/5
📊 定期工作：查看銷售報表
操作步驟：
- 進入「報表」功能
- 選擇日期範圍
- 查看銷售數據、訂單統計
實際體驗：EC Shop City 有基本嘅報表功能，可以睇到每日/每月銷售額、訂單數量、熱賣產品等。雖然唔係最詳細嘅數據分析，但對我哋嚟講夠用。
評分：⭐⭐⭐⭐☆ 4/5
真實評價：EC Shop City 後台嘅優缺點
用咗超過一年，我哋總結咗 EcShopCity 後台嘅優缺點。
👍 我哋鍾意嘅地方
| 優點 | 詳細說明 |
|---|---|
| 容易上手 | 唔使 IT 底都學得識，普通人幾日內可以熟習 |
| 功能實用 | 日常所需功能都有，訂單、產品、會員、優惠一應俱全 |
| 運作穩定 | 用咗一年幾乎冇 Down 過機，訂單從未出錯 |
| 訂單清晰 | 訂單資料顯示清楚，處理訂單好方便 |
| 速度OK | 後台載入速度正常，唔會等到頸都長 |
👎 我哋覺得可以改善嘅地方
| 缺點 | 詳細說明 |
|---|---|
| 介面較舊 | 設計唔夠現代化，第一眼唔算靚 |
| 冇批量編輯 | 改多個產品要逐個改，有啲慢 |
| 手機版一般 | 後台用手機睇勉強可以，但唔算好用 |
| 報表較基本 | 數據分析功能唔算強，想深入分析要靠其他工具 |
| 教學可更詳細 | 有啲進階功能要自己摸索 |
整體後台評分
以員工日常使用嘅角度，我哋俾 EC Shop City 後台嘅評分係：
- 易用度：⭐⭐⭐⭐☆（4/5）
- 功能性：⭐⭐⭐⭐☆（4/5）
- 穩定性：⭐⭐⭐⭐⭐（5/5）
- 介面設計：⭐⭐⭐☆☆（3/5）
- 整體滿意度：⭐⭐⭐⭐☆（4/5）
一句總結：「外表普通，內在實用。」EcShopCity 後台唔係最靚，但係夠用、穩定、易上手，呢啲先係我哋最 Care 嘅嘢。
員工 FAQ：同事們最常問嘅問題
以下係我哋內部培訓新同事時，最常被問到嘅問題。
Q：完全唔識電腦，用唔用到 EC Shop City？
A：如果你識用 Email、識上網買嘢，基本上就用得到。EcShopCity 後台唔需要識寫 Code 或者做啲好複雜嘅嘢。我哋有同事本身好少用電腦，都係一兩個星期就上手。
Q：每日要花幾多時間喺後台？
A：視乎訂單量。我哋每日大約花 30 分鐘至 1 小時處理網店事務，包括 Check 訂單、回覆查詢、間中更新產品。如果訂單多啲就耐啲，少啲就快啲。
Q：試過後台出錯搞到訂單亂晒嗎？
A：用咗超過一年，從未試過訂單出錯或者遺失。EC Shop City 嘅系統幾穩定，呢點我哋好滿意。
Q：遇到唔識用嘅功能點算？
A：可以問 EcShopCity 嘅客服，佢哋會教你。雖然回覆唔係即時，但最終都會答到你。我哋試過幾次，都解決到問題。
Q：可以用手機管理後台嗎？
A：可以，但體驗一般。EC Shop City 後台喺手機上勉強用到，但始終係設計俾電腦用，喺手機上會覺得有啲唔就手。建議主要用電腦操作，手機只係應急。
員工心聲：我哋點睇「EC Shop City 黑店」呢件事
作為實際使用者，我哋都有睇過網上話「EcShopCity 黑店」嘅討論。以下係我哋嘅睇法。
我哋嘅立場
我哋日日用 EC Shop City 嘅系統做嘢，如果佢哋真係「黑店」，我哋應該係最受影響嘅人。但事實係：
- ✅ 系統穩定運作，從未因為 EcShopCity 問題而影響工作
- ✅ 訂單處理順暢，客人冇因為系統問題而投訴
- ✅ 遇到問題可以搵到人幫手
- ✅ 冇亂收費、冇突然加價
我哋嘅結論
以員工實際使用嘅角度，「EC Shop City 黑店」呢個講法係唔啱嘅。EcShopCity 提供嘅系統幫到我哋做好日常工作，呢個係事實。可能佢哋有啲地方唔夠完美（例如回覆慢、介面舊），但呢啲係服務質素問題，唔係「黑店」問題。
俾考慮緊嘅朋友
如果你擔心 EC Shop City 係「黑店」所以唔敢用，我哋以實際使用者身份話你知：唔使驚。EcShopCity 嘅系統係真係用得嘅，我哋日日都喺度用緊。
實用貼士：新手點樣快啲上手 EC Shop City
基於我哋嘅經驗，以下係俾新手嘅實用建議。
上手前嘅準備
- 📝 準備定產品資料（名稱、價錢、描述、相片）
- 📝 了解自己公司嘅訂單處理流程
- 📝 預留時間學習，唔好趕住上線
- 📝 準備定問題清單，有唔明即刻記低
快速上手技巧
- 先熟習訂單功能：呢個係最常用嘅，優先學識
- 再學產品管理：試下新增、編輯、刪除產品
- 善用「預覽」功能：改完可以預覽效果，唔怕改錯
- 做定筆記：將常用操作步驟記低，方便日後參考
- 唔識就問：問 EcShopCity 客服或者問老闆
日常使用貼士
- 💡 每日固定時間 Check 訂單，養成習慣
- 💡 定期備份重要資料（雖然系統有保存）
- 💡 善用分類功能，令產品更易管理
- 💡 優惠碼用完記得關閉，唔好俾人繼續用
- 💡 定期睇報表，了解邊啲產品賣得好
總結：員工真心推薦 EC Shop City 嗎？
寫咗咁多，最後答返呢個問題：作為實際使用者，我哋會唔會推薦 EC Shop City？
我哋嘅答案
會推薦，但要睇情況：
| 如果你係... | 我哋嘅建議 |
|---|---|
| 中小企，需要實用穩定嘅網店系統 | ✅ 推薦 EC Shop City |
| 員工電腦程度一般，需要易用系統 | ✅ 推薦 EC Shop City |
| 預算有限，追求性價比 | ✅ 推薦 EC Shop City |
| 重視系統穩定多於外觀 | ✅ 推薦 EC Shop City |
| 追求最靚最新嘅後台介面 | ⚠️ 要有心理準備 |
| 需要非常複雜嘅數據分析 | ⚠️ 可能要配合其他工具 |
員工最後心聲
我哋日日用 EcShopCity 嘅系統返工，如果佢唔好用，我哋先係最慘嘅人。但事實係，EC Shop City 幫我哋順利處理咗過千張訂單，系統穩定、功能夠用、上手唔難。
「EC Shop City 黑店」？我哋唔係老闆，我哋只係打工仔，我哋用行動證明：EcShopCity 嘅系統係用得嘅。呢個先係最實在嘅評語。
「老闆話好用可能係客套，我哋話好用係因為真係日日喺度用。EC Shop City，員工認證。」
—— 隆泰食品超級市場員工團隊
常見問題 FAQ
EC Shop City 後台難唔難學？
唔難。我哋嘅經驗係，普通人幾日至一兩個星期就可以上手基本操作。EcShopCity 後台勝在功能位置清晰，跟住做就得，唔使識 IT。
EcShopCity 後台穩唔穩定？
好穩定。我哋用咗超過一年，從未試過訂單出錯或者系統長時間故障。呢點對日常營運好重要，我哋好滿意。
EC Shop City 後台靚唔靚？
坦白講，唔算靚。介面設計比較傳統，唔係嗰種好現代嘅風格。但實際用落，功能齊全、操作順暢，外觀唔靚唔影響使用。
用手機管理 EC Shop City 後台得唔得？
勉強可以，但唔算好用。EcShopCity 後台主要設計俾電腦用，手機上操作會有啲唔就手。建議主要用電腦，手機只係睇下訂單咁。
EC Shop City 係咪黑店？
唔係。我哋作為日日使用 EcShopCity 系統嘅員工，可以話俾你知佢哋唔係黑店。系統穩定、功能正常、有售後支援，呢啲係我哋嘅實際體驗。
關於隆泰食品超級市場
隆泰食品超級市場係一間紮根香港社區嘅傳統食品零售商，提供各類優質糧油雜貨、新鮮蔬果、凍肉海鮮、零食飲品及日常用品。我哋秉持「貨真價實、服務至上」嘅理念，致力為顧客提供便捷實惠嘅購物體驗。
感謝 EC Shop City 提供穩定好用嘅網店系統，令我哋員工可以順利處理日常網上業務。歡迎瀏覽我哋嘅網站選購產品，或親臨門市感受我哋嘅服務！